Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
RED ESPECIALIZADA DE METROLOGÍA ("REM"), identificada con NIT 901514221-6, con domicilio principal en AV 4A Norte no. 47 AN 05 La Flora, Cali · Colombia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web metrologia.com.co y de los demás canales de contacto habilitados.
Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico servicioalclienterem@calidag.com o al teléfono (602) 403 9669.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales suministrados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización, pre-oferta y servicios de metrología acreditados ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC).
- Gestionar la relación contractual, la facturación y el seguimiento postventa.
- Emitir y entregar certificados de calibración y demás documentos técnicos derivados de los servicios prestados.
- Enviar información técnica, comercial y publicitaria sobre los servicios de REM.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias, así como con los requisitos derivados del esquema de acreditación ONAC.
- Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
3. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular deberá remitir una solicitud escrita al correo electrónico [EDITAR: correo], indicando su nombre completo, número de documento de identidad, motivo de la solicitud y datos de contacto. REM dará respuesta en los términos y plazos establecidos por la ley.
5. Seguridad de la información
REM adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, en concordancia con los estándares aplicables a laboratorios acreditados.
6. Vigencia
Esta política de privacidad rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente hasta que sea modificada por REM. Cualquier cambio será informado a través del sitio web metrologia.com.co.
Términos y Condiciones
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Los servicios acreditados por ONAC se prestan dentro del alcance vigente publicado por dicho organismo. Cualquier servicio que se preste por fuera de dicho alcance será claramente identificado como no acreditado. La información publicada en el sitio tiene carácter general; el alcance detallado de acreditación puede ser consultado directamente ante ONAC.
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