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Dentro de nuestra filosofía de mejora continua, en REM valoramos profundamente las observaciones de nuestros clientes y aliados. Cada mensaje es una oportunidad para optimizar procesos, corregir fallas y fortalecer la calidad del servicio.

Petición Solicitud de información o gestión

Queja Inconformidad con nuestro servicio

Reclamo Solicitud de revisión o rectificación

Sugerencia Propuesta para mejorar nuestros procesos

Documento oficial Proceso de Tratamiento de Quejas y Reclamos REM-RR-F-089 · Consulta el procedimiento formal

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