Peticiones · Quejas · Reclamos · Sugerencias

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Dentro de nuestra filosofía de mejora continua, el sistema de PQRS REM nos permite valorar profundamente las observaciones de nuestros clientes y aliados. Cada mensaje es una oportunidad para optimizar procesos, corregir fallas y fortalecer la calidad del servicio.

Petición Solicitud de información o gestión

Queja Inconformidad con nuestro servicio

Reclamo Solicitud de revisión o rectificación

Sugerencia Propuesta para mejorar nuestros procesos

Documento oficial Proceso de Tratamiento de Quejas y Reclamos REM-RR-F-089 · Consulta el procedimiento formal

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He leído y acepto la politica de privacidad, en donde autoriza expresa y voluntariamente a REM al uso de sus datos suministrados de acuerdo con los propósitos determinados en su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Lo anterior dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012 de Protección de Datos. Toda comunicación, información y/o actualización sobre esta solicitud será trasmitida por medio de correo electronico, usted autoriza la notificación a traves de correo electrónico.

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